Politica de Devoluciones

Cambios de Estilo, Tamaño y Foto
Una vez que tu pedido se realiza, aceptas y comprendes que es un producto personalizado que entrará inmediatamente en producción y no habrá oportunidad de realizar cambios adicionales.

Cambios de Dirección
Si necesitas cambiar la dirección de envío, envíanos un correo con tu número de pedido, la dirección actual y la dirección a la que deseas cambiarla. Podemos modificar la dirección hasta que tu pedido salga de nuestra instalación.

Artículos Dañados o Impresos Incorrectamente
Si el producto llega defectuoso, lo reimprimiremos y enviaremos nuevamente sin costo. Por favor contáctanos [aquí] incluyendo una foto del artículo y tu número de pedido. Reimprimiremos tu artículo y lo enviaremos dentro de siete días hábiles.
Si no estás satisfecho con el resultado de tu producto, ofrecemos reimpresiones sin cargo. Por favor llena nuestro formulario de contacto, incluye una foto del artículo explicando el problema y tu número de pedido, y un miembro de nuestro equipo te asistirá.
Debes devolver tus artículos dentro de los siete días posteriores a la recepción del pedido.
Los artículos dañados o impresos incorrectamente solo pueden ser reemplazados dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de tu pedido original. Después de este período, STORE NAME no se hace responsable de reemplazar ningún artículo dañado o impreso incorrectamente.

Responsabilidad por Diseño, Tamaño, Color o Imagen
Ten en cuenta que cualquier diseño, tamaño, color o imagen que subas será impreso tal cual en tu artículo. Si seleccionas un tamaño, color o imagen incorrecta y el artículo se envía, STORE NAME no se hace responsable de reemplazar estos artículos.

Aviso sobre Imágenes de Productos
Hacemos todo lo posible por fotografiar nuestros productos de manera precisa y describirlos detalladamente; sin embargo, no podemos garantizar que cada fotografía represente con exactitud el color real del producto, debido a diferencias en la resolución de pantalla. Por favor contáctanos si tienes dudas sobre el color, material o tamaño de un artículo antes de comprarlo.

Paquetes Perdidos
Si tu paquete parece perdido durante el envío, con gusto lo reemplazaremos y aseguraremos que tu pedido llegue a ti.
Si no deseas que se reemplace el paquete, debemos esperar 14 días antes de reembolsar el pedido, en caso de que el paquete aparezca y sea entregado. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu pedido periódicamente durante estas dos semanas para brindar actualizaciones precisas sobre su estado.

Cancelaciones/Devoluciones
Si deseas cancelar tu pedido, debes hacerlo dentro de las 3 horas posteriores a la realización del pedido debido a nuestro tiempo de producción de 1 día. Si se cancela dentro de este periodo, recibirás un reembolso completo.
Como tus productos personalizados son únicos y hechos especialmente para ti, se incluye una tarifa de personalización de $9 por artículo en tu compra.
Si necesitas cancelar tu pedido después de 3 horas de la compra, reembolsaremos el costo total del artículo menos la tarifa de personalización de $9.
Si no estás satisfecho con tus productos, envíanos un correo a EMAIL para discutir tu situación con nuestro equipo de atención al cliente y encontrar una solución adecuada.